您好，我是与您一样的微软用户，尝试协助您一起解决这个问题！
从描述看似乎是死机状态，请问暗状态后再黑屏一会再唤醒，是否能正常？
目前无法判断是否什么原因引起？我建议执行如下排查？
1、执行干净启动排除第三方软件干扰
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)
①、按下WIN+R组合键，打开运行对话框；
②、在运行中输入msconfig；
③、找到“服务”，点击左下方的“隐藏所有Microsoft服务”之后点击“全部禁用”；
④、单击“启用”标签卡，然后点击打开"任务管理器”；
⑤、禁用启动中的所有选项；
⑥、然后单击“重新启动”
注意：执行前先恢复密码登录模式（Windows hello 可能影响）
如何在 Windows 中执行干净启动及排查有问题的应用服务
https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A...
（如果恢复正常，请参考如上链接指引排查具体影响的应用程序）
2、通过事件查看器来排查原因，详细方法描述比较难，您可以参考下面一篇文章的操作
https://blog.csdn.net/qq_51807875/article/detai...
声明： 这是一个非Microsoft网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告，这些广告可能会宣传经常被归类为 PUP（潜在不需要的产品）的产品。在您决定下载并安装之前，请彻底研究网站上宣传的任何产品。
3、如果以上方法无法解决，请按照如下方法收集上传minidump文件3-5份，便于提供对蓝屏故障解决的进一步支持！
按Windows+R键，键入"sysdm.cpl"，打开系统属性>高级>启动和故障恢复>设置，写入调试信息>选择 “小内存转储（256KB）”，路径选择默认，确定并重启您的计算机。
再次蓝屏异常发生后，可以前往 C:\Windows\Minidump 提取 dump 日志文件，将 dump 日志文件上传至百度网盘，然后通过分享生成链接。（或奶牛快传、蓝奏云等无须注册的网盘）
我会下载dmp文件分析，如有更多的建议，会及时再回复